Retouren & Terugbetalignen

We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht je om welke reden niet volledig tevreden zijn met je bestelling, kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden.

Retourvoorwaarden

Retourtermijn
Je kunt de producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. De retourtermijn begint vanaf de dag waarop je het product ontvangt. 

Ruilen
WIj bieden geen directe omruilingen aan. Als je het artikel wilt ruilen dan kun je je bestelling eerst retourneren waarna het aankoopbedrag vrij komt voor het nieuwe product.

Staat van het product
Het product dient onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd. Dit betekent dat het product niet gebruikt of gedragen mag zijn en alle originele labels en verpakking dienen intact te zijn. Producten die in beschadigde staat worden geretourneerd zonder te melden, komen niet in aanmerking voor retour.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening van de klant. Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken.

Stap 1: Stuur ons een mail met je bestelnummer en de reden, u ontvangt vervolgens het retourformulier van uw product.

Stap 2: Vul het retourformulier in en stuur je bestelling terug

Stuur de artikelen goed verpakt terug inclusief track & trace om het pakketje te volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan of beschadigd raken.

Retourverwerking
We streven ernaar om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst in ons magazijn wordt je retour binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt en zichtbaar is.

Contact
Heb je vragen ? Neem contact met ons op, we helpen je graag!